貨物托運人對運輸提供者有不同的服務要求。可以將所有深圳到香港包車運輸服務的基本特征歸結為五點，即運輸成本、運輸時間和運輸時間的可靠性、安全性、可達性以及受理能力。中港包車運輸的專線物流益處就是運輸成本相對比較低，而不益處卻是出發到達的時間不能確定，無法滿足一些較急的貨物。

一些關于運輸服務特性重要性程度調查顯示、運輸成本、運輸時間和運輸時間的可靠性最為重要，是最受托運人關注的中港物流運輸服務特征。

    （一）運輸成本

    如果使用受雇運輸，那么，包車運輸服務的總成本就是貨物在起止點之間運輸收取的費用再加上所有附加費，如起點的揀貨費、終點的送貨費、保險費等。如果是自營運輸，那么，運輸服務成本就分攤到該次運輸中的相關成本，包括燃油成本、人工成本、維修成本、設備折舊和管理成本等項目。 對托運人來說，運輸服務的成本（價格）就是運輸貨物在途運費加上提供額外服務的所有附加費或運輸端點費用。

   （二）可達性

深圳到香港包車運輸在可達性方面有著明顯的優勢。可達性是指運輸提供者從特定的起點到終點運輸貨物的能力。如果一種運輸方式在起始點到終點之間不能提供全程直達服務，則會導致托運人產生額外的成本和運送時間，例如，航空運輸不能提供直達服務，需要卡車或火車的協助，增加了運送時間，類似的情況也會出現鐵路運輸和水路運輸中。為克服一種運輸方式在提供特定地點之間的直達運輸服務時的局限，需要借助另一種可達性更好的運輸方式，這就產生了附加費用，即可到達性成本。

   （三）安全性

   貨物在運輸過程中損壞或丟失將產生間接運輸服務成本，因為它會造成庫存的不穩定性。如果買主通過增加存貨來應對貨物受損情況的發生，則會導致存貨運輸成本和庫存成本的增加。安全性反應了承運商提供運輸服務的質量，可用貨物到達目的地時的完好率來衡量。如果貨物到達時出現損壞或丟失現象，說明運輸的安全性較低。貨主為避免貨物在運輸途中受損可能還需要支付保險費用，當因深圳到香港包車運輸安全性較低而造成貨物損壞或丟失時，貨主還會進行貨物損壞索賠或采取法律行動，這也會消耗時間和費用。

   （五）運輸時間和運輸時間的可靠性

   運輸時間及運輸時間的可靠性是影響庫存持有成本和缺貨水平的兩大關鍵因素。運輸時間越長，庫存持有時間也越長，庫存水平就越高。較短的貨物運送時間減少了潛在的缺貨成本。

     使用同種運輸方式的貨物每次運輸的在途時間不一定相同，因為天氣、交通情況、中途經停次數、合并運輸所費的時間不同等都會影響在途時間。多次同樣包車運輸服務間出現的時間變化，稱為運輸時間的可靠性。

  （四）受理能力

    包車運輸運輸能力的本質是承運人滿足特殊運輸服務要求的受理能力。基于貨物的物理及銷售特性，貨主對運輸設備、設施及通信系統有獨特的要求，例如，要求對運輸溫度進行控制的產品必須使用備有冷凍設備的車輛，對時間要求嚴格的貨物要求及時的通信系統以準確控制貨物的位置的到達時間。 客戶可能放棄不能提供可靠送貨服務的供應商，而選擇能夠提供可靠送貨服務的深圳到香港包車運輸的中港物流供應商。

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